DIPLOMADO DE ALTA ESPECIALIZACIÓN GESTIÓN POR PROCESOS DEL SECTOR PÚBLICO

En este diplomado conocerás cómo la gestión de una entidad estatal al servicio del ciudadano debe migrar hacia una organización por “procesos” contenidos en las “cadenas de valor” de cada entidad. Aprenderás las etapas que debe seguir una institución pública según lo establece la Presidencia del Consejo de Ministros, y así poder aportar con la modernización del Estado desde tu lugar de labores.

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PLAN DE ESTUDIO

    MÓDULO I:
  • Antecedentes y Conceptos de la Gestión por Procesos aplicado al Sector Público
  • Reconoce las características del Estado y la Gestión Pública para un contexto de Gestión por Procesos
    MÓDULO II:
  • Los Procesos
  • Aspectos técnicos y desarrollo de Procesos estratégicos
  • Aspectos técnicos y desarrollo de Procesos operacionales
  • Aspectos técnicos y desarrollo de Procesos de apoyo
  • Reconoce las características para la aplicación de las bases conceptuales sobre procesos y temas afines
    MÓDULO III:
  • Herramientas útiles para el desarrollo de procesos
  • Ficha de procesos
  • Flujo de procesos
  • Contextualiza lo pertinente para la documentación, normalización y parametrización de procesos
    MÓDULO IV:
  • Gestión de procesos
  • Procesos estables, adaptables y flexibles
  • Sistema de indicadores
  • Medición de procesos
  • Contextualiza la gestión pública en aquello que permita contar con todas las bases conceptuales sobre metas e indicadores estratégicos definidos y poderlos aplicar a los procesos
  • Reconoce la situación de los procesos (procesos estables, adaptables y flexibles)
    MÓDULO V:
  • Gestión de la calidad y Reflexiones para la Gestión Pública
  • Contextualiza la gestión pública en aquello que permita contar con todas las bases conceptuales sobre metas e indicadores estratégicos definidos y poderlos aplicar a los procesos
  • Reconoce la situación de los procesos (procesos estables, adaptables y flexibles)
  • Reconoce los elementos que configuran metodologías aplicadas en la mejora de procesos, en la búsqueda de la restricción que más afecta al sistema (proceso), para concentrar todos los esfuerzos de optimización en reducir esta restricción hasta que surja una nueva y concentrar todos los esfuerzos de optimización en ella
    MÓDULO VI:
  • Gestión de la calidad y Reflexiones para la Gestión Pública
  • Identifica la importancia de los escenarios en el desarrollo de la forma teórico-práctica de los Sistemas de Gestión de la Calidad más comunes en nuestro medio, como la revisión Carta Iberoamericana de la Calidad en la Gestión Pública, de la Norma ISO 9001, el Modelo Europeo EFQM (European Foundation for Quality Management), entre otros

METODOLOGÍA

La Metodología diseñada permitirá al alumno participar de manera activa aplicando los conceptos teóricos a través de casos prácticos calificados y de exámenes calificados Virtuales los cuales evidenciaran la comprensión de los temas programados. El alumno tendrá el soporte de una plataforma virtual educativa, mediante un usuario y contraseña personal, en la cual se podrá descargar la información proporcionada en las clases presenciales, casos prácticos y material adicional relacionada. La entrega de casos prácticos y exámenes se realizara también a través de la plataforma virtual, donde podrán visualizar las calificaciones obtenidas.

CERTIFICACIÓN

Diploma como Especialista en Gestión por Procesos con respaldo de la Cámara de Negocios del Perú, el cual está acreditado con 252 horas académicas lectivas. En el DIPLOMA NO INDICA LA MODALIDAD VIRTUAL. Y este será remitido vía Olva Courier a dirección que Ud. nos indique en el formulario de inscripción (domicilio/centro de labores) en la modalidad pago en destino.

Nota: Únicamente se realizan envíos a provincias

INFORMES E INSCRIPCIONES

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